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常见问题 / FAQ

关于换不换,你可能想了解

换不换是什么?

换不换是一个「同小区闲置置换」的邻里互助平台:把家里闲置发布出来,和附近邻居以物换物,免费发布、就近面交,让闲置发挥价值、让邻里多些来往。

怎么用?需要下载 App 吗?

不需要下载 App。在微信里搜索小程序「换不换」即可使用:拍照发布闲置 → 系统就近匹配 → 聊天约见面交换。

要收费吗?

发布和置换免费,普通用户即可正常使用核心功能;会员是可选的增值服务,不买也能正常换物。

和闲鱼、转转有什么不同?

闲鱼、转转是大范围的二手买卖,需要定价、寄递;换不换聚焦「同小区邻里 + 以物换物」,不用付钱也能换到需要的物品,强调就近面交与邻里互助。

只能在同小区换吗?

优先同小区,其次同区、同城。附近没有合适的,也可以在同城范围内寻找。

怎么发布物品?

小程序内点「发布」→ 拍照/选图(AI 会自动识别填写)→ 补充描述和「想换什么」→ 提交等待审核通过即上架。

为什么我的发布没通过?

多为图片或文字命中违禁内容(如管制物品、违法信息)。修改后重新提交即可;多次不通过可联系客服。

交换要付钱吗?

以物换物本身不涉及付款;若你同时开了「也出售」,则可按你标注的价格交易。

怎么保证安全?

优先同小区当面交换、当面验货;贵重物品建议在公共场所见面并留好聊天记录;平台会对内容做审核拦截。

可以删除或下架我已发布的物品吗?

可以。在「我的 → 我发布的」里对物品进行下架或删除;置换中的物品请先与对方沟通。

怎么联系客服 / 反馈问题?

小程序「我的 → 意见反馈」提交,或通过官网底部联系方式联系我们。

我的信息会被公开吗?

不会公开手机号等隐私信息。详见《隐私政策》。

还有问题?见 帮助中心 或在小程序内「意见反馈」留言。

Lisa
Lisa换不换 · 在线客服